4月6日，中国铁路武汉局集团有限公司总经理刘唐洪赴武汉东站现场调研新城快线运行情况。运营公司党委书记、董事长、总经理商奇志，党委委员、副总经理陈恢胜参加调研。

刘唐洪一行先后查看实名制验证口、候车厅、站台等工作场所情况，听取了关于车站清明节安全保障、客流小高峰应对措施等工作的汇报。随后乘坐武汉东往返大冶北站的新城快线列车，实地检查车辆运行及各站乘降组织情况。

刘唐洪表示，新城快线是武汉局携手湖北铁路集团打造的重要客运产品，将持续提升以武鄂黄黄为核心的武汉都市圈发展能级，加快同城一体化发展。他强调，沿线各车站要加强对站台、线路、站台显示屏及电扶梯等重点区域巡视检查，保证客运服务设备设施运转正常、状态安全完好。要及时安排党团员突击队及青年志愿者补充到相应岗位。要根据天气变化及时做好预警提醒，引导旅客安全出行。要配强服务力量，提升旅客出行体验。

商奇志在调研中表示，清明假期，外出扫墓、踏青、旅游等中短途客流相对集中，新城快线发送旅客高峰日已突破万人。为有效应对小长假客流高峰，公司提前研判，加强与武汉局集团有关部门的密切联动，及时调度运力。主动对接沿线地方政府，做好配套交通运力调配。安排志愿者协助车站做好引导服务，扎实做好各项服务保障工作，确保节日期间旅客出行安全有序。

武汉局相关部门负责人，运营公司相关部门负责人陪同调研。